Interfacce che le persone usano ogni giorno

L’interfaccia è il punto in cui il software fa risparmiare tempo o lo fa perdere. Quando le persone hanno bisogno di un manuale, chiamano l’assistenza o tengono un foglio di calcolo accanto all’app, il problema è l’interfaccia, non le persone.

Progettiamo con gli utenti reali coinvolti fin dal primo schizzo. E poiché l’AI è ormai parte della maggior parte dei prodotti, progettiamo anche come persone e AI lavorano insieme sullo schermo: cosa suggerisce l’AI, cosa conferma la persona e cosa succede quando l’AI non è sicura.